CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – THỂ THAO ANKO VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH THỂ THAO ANKO VIỆT NAM cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website https://amasport.com.vn. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu để mang lại trải nghiệm mua hàng an toàn – minh bạch – đáng tin cậy.
1. Mục đích thu thập thông tin
Thể thao ANKO thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích:
-
Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán.
-
Gửi thông tin về sản phẩm, ưu đãi và chương trình khuyến mãi.
-
Cải thiện trải nghiệm mua sắm và chất lượng dịch vụ.
-
Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết: xác nhận đơn hàng, bảo hành, đổi trả.
-
Đảm bảo tính an toàn và chống gian lận.
2. Các loại thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
-
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
-
Lịch sử mua hàng, hành vi truy cập website.
-
Thông tin kỹ thuật của thiết bị: IP, trình duyệt, cookies.
Đặc biệt: Chúng tôi không yêu cầu và không lưu trữ thông tin nhạy cảm như thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ngân hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các mục đích:
-
Xác nhận đơn hàng, giao hàng, chăm sóc và hỗ trợ.
-
Gửi tin nhắn, email về khuyến mãi hoặc thông báo quan trọng.
-
Cải thiện hiệu suất hoạt động website và trải nghiệm người dùng.
Thể thao ANKO tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng:
-
Mã hóa và bảo mật hệ thống lưu trữ.
-
Không chia sẻ thông tin cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không liên quan.
-
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo từng cấp bộ phận.
-
Xóa dữ liệu khi khách hàng yêu cầu hoặc khi không còn cần thiết.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ:
-
Trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ tại website.
-
Hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa thông tin từ phía khách hàng.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
-
Đề nghị chúng tôi xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin.
-
Từ chối nhận email/tin nhắn quảng cáo.
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
7. Bảo mật giao dịch thanh toán
Nếu khách hàng thanh toán online qua các đối tác trung gian, mọi thông tin tài chính sẽ được xử lý trực tiếp trên hệ thống của đơn vị thanh toán và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
ANKO không lưu trữ dữ liệu thẻ thanh toán của khách hàng.
8. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc lộ lọt, khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua:
📍 Địa chỉ: CL11-24 Khu đất dịch vụ Yên Lộ, Yên Nghĩa, Hà Nội
📞 Điện thoại: 0879521999
✉️ Email: amasport.com.vn@gmail.com
🌐 Website: https://amasport.com.vn
Chúng tôi sẽ kiểm tra, xác minh và phản hồi trong tối đa 3 ngày làm việc.
9. Thay đổi trong chính sách bảo mật
Thể thao ANKO có thể cập nhật chính sách theo nhu cầu quản lý hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các điều khoản được cập nhật.
Kết luận
Thể thao ANKO cam kết duy trì một môi trường mua sắm an toàn – minh bạch – đáng tin cậy, và luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào.
